Modérateur: Modérateurs
koni a écrit:Je suis chez Hellobank depuis... Je dirais un an et demi ou 2 je ne sais pu.
C'est la banque en ligne de la BNP, je voulais à l'époque quitter la SG ("classique").
J'en suis plus que satisfait. La carte est gratuite (gold aussi), les conseillers réagissent hyper vite.
Pour faire simple : les cartes sont reçus en généralement 2 jours.
Dernièrement j'ai eu à payer une prestation : un gros virement à l'étranger (achat véhicule).
Ça m'a coûté 3€50.
J'ai appelé plusieurs fois sur 24h pour suivre, le conseiller qui décrochait retrouvait rapidement mon dossier.
Pour finir, le chèque de banque que j'avais encaisse de mon côté, il fallait en théorie 10 jours pot le vérifier. Au bout de 2 j'ai demandé à un conseiller de me faire gagner du temps : il a appelé la banque émettrice dans la foulée et m'a tout validé.
Bref, j'en suis plus que satisfait : service au top, gratuit.
Ah et quelque chose qui peut paraître anecdotique mais pas pour moi : tout ceux que j'ai eu au téléphone ont le sourire aux lèvres et respire la bonne humeur.
Très loin de toutes ces connasses d'hôtesse d'accueil qui donnent juste envie de t'énerver.
Utilisateurs parcourant ce forum : Bing [Bot], boodream et 69 invités