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En quelques mots, un chef de service part en retraite, il voit pour lui succéder un de ses deux chefs de bureau. Cependant le conseil d'administration fait un appel à candidature pour le poste. Le candidat retenu et correspond aux critères requis, s'avère être un proche du président.
Son intégration est catastrophique: les deux chefs de bureau ne lui fournissent quasiment aucunes informations, l'un des deux se met en maladie. Les collaborateurs à la recherche de conseil ne s'adressent pas au nouveau chef mais aux plus anciens du service.
Le chef de service doit présenter un dossier au CA, et a besoin de l’aide de ses collaborateurs, mais ceux-ci ne lâchent les informations qu’au compte gouttes. Il doit consacrer beaucoup d’énergie pour élaborer le rapport et c’est au détriment de ses autres tâches. Il appréhende avec angoisse la réalisation du planning des congés.
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