Aide sur Free

Bonjour à tous, je sais que c'est déjà arrivé à beaucoup de monde, peut-être à omliver...

Je suis chez Free depuis trois ans sans aucun problème mais sur Marseille. Je viens de déménager dans le 93 et seulement 2 semaines après l’ouverture de la ligne France Télécom (fermée depuis plus de 10 ans) et le déménagement de ma ligne Free, le débit a chuté au point de ne plus pouvoir recevoir la télé. Je venais de prendre Canalsat depuis une semaine. J’ai regardé tous les sujets sur différents forums et j’ai essayé plein de solutions différentes pour arranger le problème, rien n’y fait, Free a testé ma ligne au niveau du NRA de Bondy et on me dit que tout va bien. Un technicien de Free vient demain chez moi et j’aurais aimé avoir quelques explications sur les lignes téléphoniques et le fonctionnement de l’ADSL de Free, pour pouvoir lui poser des questions pertinentes.

Je suis en PATATE (je suis en 546kb/s en up), j’ai deux prises téléphoniques chez moi et le premier problème est survenu lorsque j’ai branché un téléphone fixe sur la seconde prise. Avec un hard reboot, j’ai retrouvé la télévision mais elle est rapidement repartie. J’ai alors nettoyé complètement mon ordi, changer la configuration des prises électriques, tout ce que j’ai pu lire sur les forums je l’ai essayé rien n’y fait.

Si quelqu’un avait quelques explications, je l’en remercierait beaucoup.

Informations techniques facultatives réservées à un public averti !
Ligne téléphonique : 01 XX XX XX XX
Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé
NRA : BDY93
Longueur : 2677 mètres
Affaiblissement : 40 dB
Votre adresse IP/masque 81.56.XXX.XX / 24
Passerelle (gateway) 81.56.XXX.XXX


Votre numéro de téléphone Freebox est le 09 52 XX XX XX

Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox

Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM bdy93-2 ligne 7 / 1 / 8 (3)
Uncompatible line conditions 0
Unselectable operation mode 0
Spurious atu detected 0
No lock possible 0
Forced silence 0
Protocol error 0
Timeout 0
Attainable bitrate 556 kb/s (up) 2644 kb/s (down)
Capacity occupation 0 (up) 0 (down)
Chan data Interleave 2347 (far) 571 (near)
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 33 dB (up) 59 dB (down)
Noise margin 6 dB (up) 7 dB (down)
Output power 11 (up) 18 (down)
Interleave
Fec 580234 (far) 11514 (near)
Hec 8022 (far) 0 (near)
Crc 9774 (far) 0 (near)
Rx cells 14093530
Tx cells 11252569
Fast Path
Fec 580234 (far) 11514 (near)
Hec 8022 (far) 0 (near)
Crc 9774 (far) 0 (near)
Rx cells 14093530
Tx cells 11252569
Interleaved profile required for G-DMT lite 0

Requested bitrate too high for G-DMT lite 0

Longueur : 2677 mètres

tu es loin du NRA

pour te donner un ordre d'idée je suis à 547 mètres

perso, chez neuf, j'ai eu des pbs de ce genre, en les insultant au tel, il t'envoie plus de debit vers ta ligne ( en l'enlevant à un autre abonné surement )

Déjà je pense que tu es un peu loin du DSLAM pour le mode patate.

Sinon si comme tu dis c'est survenu lors du branchement sur une deuxieme prise téléphonique, vérifie s'il n'y a pas de condensateur (vérifie dans les deux prises à tout hasard) car c'est cela qui cause souvent une perte importante dans la qualité de la ligne entre le DSLAM et ta freebox.

bicou13, Tu na pas demander si ta ligne n est pas défectueuse

T'as bien mis des filtres à chaque prise téléphoniques ? (sinon c'est vrai que t'es un peu loin du NRA aussi)

>Pourquoi tu déménages pas?

Ben, j'ai pas mis de filtre lorsque j'ai branché mon fixe la seule fois où je l'ai testé d'ailleurs mais j'ai tout retiré tout de suite. Alors j'ai aussi essayé tout les modes PATATE, Normal, le débit fluctue mais légèrement seulement.

bicou13, cherche pas c'est la distance trop lointaine au DSLAM . Seul facon pour toi que ca s'arrange c'est soit de demmenager plus pres de la DSLAM soit attendre qu'une autre antenne relais soit construite plus pres de chez toi
bon courage

fred2406, +1

J'ai n'ai jamais eu de problème avec la télé en étant à plus de 3 km...


Jodko.

bicou13, cherche pas c'est la distance trop lointaine au DSLAM . Seul facon pour toi que ca s'arrange c'est soit de demmenager plus pres de la DSLAM soit attendre qu'une autre antenne relais soit construite plus pres de chez toi
bon courage

Le flux ADSL passe par des antennes? On m'aurait menti !?!

J'ai n'ai jamais eu de problème avec la télé en étant à plus de 3 km...


Jodko.

+1...

Quitte à me répéter je reste sur l'idée des condensateurs dans les prises...(surtout si l'immeuble ou la maison n'est pas neuve).

Ca m'etonne d'ailleurs que Free ne t'ai pas orienté la dessus

peezee, l'atténuation des cables ca te dit quelquechose

bicou13, cherche pas c'est la distance trop lointaine au DSLAM . Seul facon pour toi que ca s'arrange c'est soit de demmenager plus pres de la DSLAM soit attendre qu'une autre antenne relais soit construite plus pres de chez toi
bon courage

Le flux ADSL passe par des antennes? On m'aurait menti !?!

Ben oui, par les antennes des cafards !


Jodko.