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par **kawabunga** » 19 Déc 2007, 12:48

Bonjour,

J'aurais aimé savoir si c'était possible de résilier un abo de téléphone mobile avant la fin de l'engagement. J'ai lu sur internet que la jurisprudence accordé la résiliation en cas de chomage, surendettement, départ à l'étranger... et perte ou vol du mobile". Est-ce possible ?

Car on peut tout à fait admettre dans l'hypothèse que mon téléphone a été volé ou que je l'ai perdu...

Merci.

par **Darkhorse** » 19 Déc 2007, 12:56

Il y avait un modèle de lettre sur le net qui marchait apparament pour résilier Orange à coup sûr, facilement trouvable sur google je pense ...

par **momo56** » 19 Déc 2007, 13:00

j'ai la meme pour SFR mais seulement valable jusqu'au 22 decembre

Paris le ........... 2007

SFR
Service Résiliation
TSA 21114
57757 METZ CEDEX 09

Coordonnées abonné

Ligne : 06.......
Titulaire : NOM Prénom
N° du titulaire :.......
Contrat : ...........

Objet : Résiliation anticipée du contrat

Madame, Monsieur,

Suite à l'entrée en vigueur des nouvelles Conditions Générales de Ventes en date du 22 Août 2007, entraînant une augmentation tarifaire du WAP

Pour cette raison, je vous demande de bien vouloir procéder à la résiliation avec exonération des mois restant de ma ligne souscrite auprès de votre société sous le numéro de téléphone :
06.......

Je demande la résiliation du contrat d’abonnement cité en référence,dés recetion de ce courrier, sans pénalités, en application de l’article 12.2.4 des Conditions Générales d'abonnement et de l’article L121-84 du code de la consommation.

Dans l'attente d'une confirmation de votre part, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

Signature

MR ..................
IMPORTANT: Veuillez dater votre lettre et surtout la signer.

par **jeanfred** » 19 Déc 2007, 13:00

kawabunga, je travaille pour orange et pour tout te dire:

OUi tu peux resilier mais tes mois d'engagement restant te serotn facture
Genre tu es engage encore pour 6 mois et tu payes un forfait a 20 eur par ex, orange te demandera 120 eur et resiliera ta ligne!
a toi de voir!! sinon fait une portabilite! :wink:

par **kawabunga** » 19 Déc 2007, 13:01

fred2406, oui mais j'aimerais résilier sans être redevable de rien car si je change de mobile je me réengage pour 24mois donc payer 24 fois le forfait ca va couter cher au final !

Qu'entend tu par portabilité ?

par **jeanfred** » 19 Déc 2007, 13:03

kawabunga, si tu resilies avant la fin de ton engagement tu payera les mois restants!!
portabilite: c'est le fait de changer d'operateur tout en gardant ton numero de tel!
genre tu passe d'orange a sfr mais tu garde le meme numero! ca peut aussi etre une soluce!!

par **kawabunga** » 19 Déc 2007, 13:04

fred2406, oui c'est ce que je souhaites faire mais je resterais redevable à Orange des mois restants quand même non ?

par **jeanfred** » 19 Déc 2007, 13:10

kawabunga, dans tous les cas oui tu payera ce q tu devras!
de tte facon tu n'aura pas le choix!
t'es engage jusque quand?

par **kawabunga** » 19 Déc 2007, 13:11

fred2406, actuellement, je suis engagé jusqu'à mai 2008 seulement si je me réengage sur 24 mois, mon engagement courera jusqu'à mai 2010 !
Donc d'après toi, aucune possibilité de résiliation prématurée ?

par **jeanfred** » 19 Déc 2007, 13:12

kawabunga, si possible mais tu payes!! :mrgreen:

tu peux pas attendre mai pour resilier?

par **kawabunga** » 19 Déc 2007, 13:14

fred2406, en fait je t'explique : je souhaiterais utilisé les points pour faire un cadeau d'un téléphone portable à ma chère et tendre donc attendre mai n'est pas ce que je souhaiterais...
Ca fait quand même bien galérer ces p@"'à"é de contrats !!!

par **jeanfred** » 19 Déc 2007, 13:18

kawabunga, tu sais q tu peux aussi de reengager q sur 12 mois mais tu payera un peu plus cher le mobile!! :wink:

par **kawabunga** » 19 Déc 2007, 13:19

fred2406, oui je viens de voir ça mais bon ca fait tout de même me réengager sur 12mois donc 12 mois encore...
Et jouer sur l'augmentation tarifaire n'est pas valable ?

par **destination unknown** » 19 Déc 2007, 13:21

je sur londres et j`ai pris un contrat de 18mois avec vodafone car c`est l`operateur le plus connu UK mais le plus cher aussi et avec les plus nuls options/services :cry:

donc j`ai eesayer de leur expliquer comme quoi j`etais etudiant et j`avaus decider de rentrer chez moi...donc en gros je voulais resilier mon contrat...on m`a repondu:

vous payez vos restant 15 mois #-o

...sinon on ira en justice et meme si vous etes etudiant

des enfoires... :roll:

par **jeanfred** » 19 Déc 2007, 13:21

kawabunga, non ca tu peux oublier!
sinon tu achete un coffret mobicarte pas d'engagement et les portables restent pas trop chers:!

par **kawabunga** » 19 Déc 2007, 13:26

fred2406, elle aimerai le W580i de chez S.E et en mobicarte il carbure autour de 200€ contre 18euros avec mes points... j'ai pas 200€ à mettre dans un portable :roll:

Pour toi aucune solution à part payer les moins restants ?

par **jeanfred** » 19 Déc 2007, 13:27

c'est oblige et je comprend pas en quoi resilier ton abo t'aidera pour l'achat du mobile!
elle n'a pas de point elle??

par **kawabunga** » 19 Déc 2007, 13:28

fred2406, non mais je t'explique, j'ai mes points sur mon forfait mais je souhaite pas rester éternellement chez Orange surtout avec la forte concurrence qui arrive de plus en plus donc changer de mobile me fait me réengager et donc impossibilité de changer d'opérateurs avant 1 ou 2ans d'où le problème

Si elle a des points mais elle a M6 mobile et 1600 points ce qui lui fait le mobile à 120 euros merci Orange :mrgreen:

par **jeanfred** » 19 Déc 2007, 13:32

kawabunga, tu souhaite absolument resilies ton abo chez ton operateur?
si oui alors trouve un autre cadeau pour ta copine ou reengage toi:!! :wink:

par **kawabunga** » 19 Déc 2007, 13:33

fred2406, pour le moment non mais dans quelques temps oui... mais pas dans 2ans !
j'ai déjà un cadeau mais ca aurait été un petit plus à 18euros c'était ça l'avantage...

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Résiliation abo téléphonie mobile...

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