par azndeth » 31 Aoû 2006, 14:19
Bonjour
Nous avons bien reçu votre demande relative à votre commande ®iDTGV et nous vous en remercions.
Malheureusement nous ne pouvons répondre favorablement à votre demande.
En effet, le billet imprimé est nominatif, non remboursable et échangeable avant impression du billet.
Or, vous avez déjà créé les billets (saisie du nom, prénom et date de naissance du voyageur).
C'est l'une des raisons pour laquelle nous avons développé une page de vérification des informations saisies lorsque vous créez l'image de votre billet.
Il est bien précisé de vérifier les informations car aucune modification ne sera possible une fois le billet créé.
A l'avenir, nous vous invitons à vérifier votre commande avant validation par le paiement et d'imprimer vos billets au dernier moment pour pouvoir éventuellement modifier votre parcours, dates et horaires.
Toute l'équipe de Voyages-SNCF.COM vous souhaite une agréable journée.
Cordialement
Chadia
Merci a la SNCF sans qui voyager ne serait pas aussi drole ....