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par **kawabunga** » 22 Juin 2006, 11:09

J'explique la situation.
Ma copine a vendu un ensemble alain manoukian sur internet (porté 1h et jamais lavé) en très bon état.
l'acheteuse a recu l ensemble et demande le remboursement parce que sois disant les couleurs ont déteints elle a donc renvoyé l ensemble et en effet les couleurs st un peu déteintes, mais on pense que c'est l acheteuse qui a voulu laver l ensemble et qui sait pas se servir de sa machine à laver car qd on l a envoyé et qu on a prit les photos y avais aucune trainée on les aurai remarqué.
faut il refuser le remboursement ? quels arguments ? car c est sa parole contre la sienne...

par **flashylami** » 22 Juin 2006, 11:11

kawabunga, si tu refuses le remboursement la personne te laissera une mauvaise evaluation, c'est ton seul risque

crée un litige en expliquant ta situation si tu es sur de ton bon droit

par **kawabunga** » 22 Juin 2006, 11:14

flashylami, ouais le seul risque c est une mauvaise évaluation d après toi ?

ba oui l ensemble était niquel comment un ensemble de cette marque payé 200e environ déteigne en étant mis 1 fois et pas lavé. l acheteuse a du le laver et a deteint et après a essayé de se faire rembourser.

par **Ryo Saeba** » 22 Juin 2006, 11:18

au pire tu montre les photos que t'as fais, et tu fais des photos une fois au retour du produit, tu montre que t'as raison

par **kawabunga** » 22 Juin 2006, 11:21

Ryo Saeba, j y ai pensé mais le truc c est que c est des petites trainé rouge sur du blanc mais ca se voit pas a la photo enfin je pense pas ca se voit a l oeil mais ac l apn c est chaud surtt qu a l origine j ai pas de photo précise c est des plans larges

par **Fr33j4cK** » 22 Juin 2006, 11:23

Ryo Saeba a écrit:au pire tu montre les photos que t'as fais, et tu fais des photos une fois au retour du produit, tu montre que t'as raison

Oui, avec de telles preuves l'acheteur ne peut pas nier que l'article reçu était en bon état, et que c'est elle qui a commis une faute.

par **planetmars78** » 22 Juin 2006, 11:26

je pense que avec les photos ça devrait aller tu dois pouvoir refuser...sauf si tes photos datent de 6mois! sinon c'est bon

par **kawabunga** » 22 Juin 2006, 11:27

planetmars78, non mais les photos sont récentes mais c est un plan large donc les trainées se remarquent pas forcément, y aurai fallu prendre un plan précis au départ

par **planetmars78** » 22 Juin 2006, 11:32

tu refais la photo pareil et tu vérifies si tu les vois ou pas les trainées, si tu les vois c'est bon t'es tranquille!

par **sonny** » 22 Juin 2006, 11:39

kawabunga, tu lui fait fermer sa gueule et elle se cale son remboursement dans le fion. en prime tu l'aiguille vers le livre "la lessive pour les nuls"

par **kawabunga** » 22 Juin 2006, 11:47

sonny, rigole mais je sens que ca va se passer comme ca, certe plus poliment mais je risque en gros de dire ca :mrgreen:

par **Zobi1** » 22 Juin 2006, 12:02

Et tu vend a nouveau l'ensemble :mrgreen:

par **seleçao_OM** » 22 Juin 2006, 12:03

kawabunga, ceci dit ca a l'air d'etre de la belle merde ton ensemble a 200€ si il deteint au lavage :mrgreen:

par **sonny** » 22 Juin 2006, 12:04

kawabunga, le remboursement elle peut se faire foutre vu qu'elle a acheté un article avec photo et qu'elle l'a degradé elle meme par negligence. de plus vu qu'elle te l'a renvoyé, tu lui fait payer le renvoie de l'article.

par **kawabunga** » 22 Juin 2006, 12:46

seleçao_OM, non c est pas de la merde c est juste que certain vetements doivent etre lavé avec précaution.

sonny, c est ce que j ai l intention de faire, en plus apparement ma copine vient de me dire que sur les photos on voit la différence

par **Axe** » 22 Juin 2006, 12:47

kawabunga, la mauvaise eval, tu t'en branle ! au pire tu réouvre un autre compte !

par **Zobi1** » 22 Juin 2006, 13:00

kawabunga, t'aurai une photo de ta copine portant cet ensemble? juste histoire de voir O:)

par **kawabunga** » 22 Juin 2006, 13:01

Zobi1, pourquoi s embrouiller maintenant ? :mrgreen:

par **iamaseb** » 22 Juin 2006, 13:03

kawabunga, comment tu sais qu'elle a laver le produit ?

Si elle te l'a dit autrement que par téléphone, tu as une preuve non ?

Le problème de la photo, c'est que tu aurais pu la faire avant... Et donc ce n'est pas une preuve en soit.

PS : à la relecture de ton message, il semble qu'elle n'est jamais dit qu'elle avait laver le produit. Dans ce cas là, j'en sais rien. Ni l'un ni l'autre n'êtes pro, donc je ne sais pas vraiment ce qu'il se passe.

par **kawabunga** » 22 Juin 2006, 13:05

iamaseb, non mais si tu veux j ai une photo d avant l avoir envoyé, la femme l aurai lavé et il aurai déteint donc je ferai une photo après pour lui prouvé que c est elle uqi la fait déteindre

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