MassaliaLive.com

par **Ryo Saeba** » 20 Juin 2006, 12:49

putin de site de merde !

J'ai commander le 31 mai une tv lcd http://www.cdiscount.com/mag/fich_prod. ... noretour=1

que je devais recevoir au + tard apres le 8eme jour ouvré, soit le 12...
Biensur, a partir de ce jour, je reçois jusqu'a aujourd hui, chaque jours un mail en me disant que la commande sera expedié au + tard dans un delai de 15 jours (soit le 27, mais ces paydays seraient capables de tenir en compte les 15 jours suivant le dernier mail envoyer...)

Ils etaient en rupture de stock, la ils le sont plus (au passage le prix à baisser de 5€ et pas moyen de se faire rembourser la difference...)

Je les ai deja appeler deux fois, y a 2 semaines et une 1 semaine

La 1ere fois on me dit qu'il y en a 3 stock, et que ma commande sera sans doute expedier la semaine qui suit (soit la semaine derniere)
la 2eme fois, on me dit qu'il y en a plus en stock ! je répond que je les ai appeler la semaine d'avant et qu'on me disait pas ça. La j'ai eu affaire avec une personne (sans doute d'une hotline delocaliser) qui me dit que c'est une erreure informatique sans doute la 1ere fois ! MON CUL ! elle savait pas quoi repondre, bref en lui ayant bien dit que j'etais tres mécontent, elle me dit que dans les 10 jours je serai livré (soit au + tard jeudi qui vient).
J'avais demander a etre rembourser directement car j'ai trouver le produit au meme prix (sur pixmania), et disponible dans un entrepot de Lille, et la ils veulent pas rembourser tant que pas reçu le produit :roll:

(ca sert a quoi ? a conserver la vente biensur :evil:

) et apres elle me dit que si c'est pas expedier d'ici 10 jours apres l'entretien telephonique, on me rembourserait (comme quoi quand on veut rembourser on peut

)

Bref je vous déconseille ce site calamiteux pour leur delais de livraison. j'avais deja commander une fois, j'ai du avoir un gros coup de bol pour le recevoir en 1semaine le produit :shock:

Si qqun boss la bas, ou si qqun a deja eu ce type de soucis, ca serait sympa de me dire comment il s'en ait sorti

Tein j'ai envie de les appeler mais ça taxe en +, je me retiens :twisted:

par **mo02** » 20 Juin 2006, 12:52

moi j'avais commander 100 cd 700Md, et j'ai recu un disque dur de 60Go.
ben ils s'en fouaient donc le dd hop dans la tour...

par **Forbi** » 20 Juin 2006, 12:54

J'ai jamais eu de probleme avec ce site, la commande arrive en bon état et dans un délais correct.

par **Confetize** » 20 Juin 2006, 12:54

Ryo Saeba, pourquoi ne pas aller au Carouf du coin, chez BUT ou à Confo. Tu paies 100 euros de plus, mais au moins t'as le matos. Et si ça tombe en panne, tu fais comment ?

par **Ryo Saeba** » 20 Juin 2006, 12:57

Confetize, c'est garanti 2 ans.
Bah j'espere qu'ils seront plus rapide pour la réparation...
La c'est que ces troudbal gèrent mal leur logistique, alors ils vendent sans posséder les produits #-o

j'ai pas ete a carrefour ou autres car c'etait minimum 200€ de +

et ayant ete satisfait la premiere fois, je me suis dit, au pire je peux attendre 1 semaine pour la recevoir, mais là 3 semaines :evil:

par contre y sont ponctuel pour retirer le fric chaque 15 du mois :evil:

par **Castor_Troy** » 20 Juin 2006, 12:58

pour ma part, j'y ai deja acheté pas mal de dvd depuis plusieurs années et j'ai jamais eu aucun soucis avec eux.

par contre, des que ca concerne du materiel informatique, tv ou hi-fi, j ai des amis (et j'ai aussi vu pas mal d'avis sur internet) qui ont deja eu pas de (gros) pb avec eux.

En fait, cdiscount est bien mais que pour certains types de produits.

par **Ryo Saeba** » 20 Juin 2006, 12:59

et là je comprend pourquoi y a aucun endroit où on voit des avis de consommateurs, c'est l'un des rares sites ou y avait pas cette option, c'est bizarre hein #-o

par **Pyvert** » 20 Juin 2006, 13:02

moa, je commande souvent chez eux, et c'est vrai quand ils sont en rupture de stock il faut prendre son mal en patience.

Mais en général, ca fonctionne bien. Je suis plutot satisfait du site moa

par **Confetize** » 20 Juin 2006, 13:04

Je vous conseil un site interressant pour les avis de consomateurs, qui parle de tout et surtout de tout.
Ciao.fr

par **crikken** » 20 Juin 2006, 13:13

multe e pass est bcp mieux en cas de pb. accepte de remb la diff du prix si l'article a baissé, si remboursement, cela se fait dans le mois. hotline tip top...

Confetize, je déconseille conforama pour l'achat d'ordi, le sav esr gerbant, trop de prise de tête. mais j'ai réussi à obtenir l'échange de l'ordi, prise en charge du surcoût des appels sur hotline et remboursement de mes mois d'internet que je n'ai pu utiliser du fait de leur retard dans l'échange...

n'hésitez donc pas à réclamer ces dédommagements :wink: