Bonjour à tous en ce samedi 3 juin (bientôt la coupe du monde
et bientôt le bac
)
J'aimerais avoir l'avis de certains sur un sujet.
Jm'explique:
J'ai acheté un appareil photo HP photosmartM407 chez Darty l'été dernier et j'ai du le ramené début avril de cette année parce qu'il ne chargait plus-->problème interne je pense parce que j'avais beau mettre n'importe quoi comme piles(alcalines ou rechargeables) çà mettait "piles faibles:arrete de l'appareil photo" alors que les piles étaient soient neuves(alcalines) soient completement rechargées(piels rechargeables).
Donc je l'emmene au Service Après Vente,ils me disent d'attendre 2 semaines,le temps qu'ils l'envoient à HP pour réparation.
2 semaines plus tard j'y retourne (jtiens a préciser que le Darty en question est à plus de 20 bornes de chez moi...). Jrecupère l'appareil photo (ils me l'ont changé,il est donc neuf),jle teste et ca marche toujours pas...jfais constater au mec du SAV, il me dit : " c'est normal faut acheter des piles superieures à 1500 mA" c'est un peu du foutage de gueule vu que les piles fournies avec sont de 1800 mA...jdemande a voir la gérante,elle me recoit et me sort" bah faut acheter un chargeur de piles + des piles superieurs à 1500 mA" jregarde les prix,j'en ai minimum pour 50 euros alors que quand j'ai acheté l'appareil on m'a JAMAIS parlé d'un chargeur à part...j'ai donc acheté...
Jretourne chez moi et je le charge a fond toute une nuit.Je le prends le matin meme,je le teste-->"piles faibles : arrete de l'appareil photo" OK jme dis c'est peut etre pas assez long comme temps de charge.Jle fais odnc chargé toute une journée et je le prends le soir meme pour aller a une soirée...meme problème il tient meme pas 5 minutes...
Je prends le téléphone le lendemain pour appeler Darty...ils me disent de le ramener au SAV...l'après midi meme, j'y suis...jre rencontre la gérante, jluis explique que j'ai acheté un chargeur de piles,que j'ia exactement le meme problème(etc...)elle me sort "on va l'envoyer pour réparations" jlui réponds" vous allez pas envoyer un appareil NEUF pour réparations!" on discute....et elle me dit qu'elle va le renvoyer à HP avec une lettre disant que je ne souhaite pas le récupérer et que je veux un bon d'achat(pour plus avoir d'emmedes avec cet appareil).Jsuis Ok avec elle et elle me donne RDV dans 2 semaines(aujourd'hui donc...)pour récupérer le bon d'achat. Donc moi jsuis assez content...
Mardi jrecois un coup de téléphone chez moi...c'est Darty.docn jme dis qu'il faut que je passe chercher le bon,abh non quedal.
J'ai un mec au bout du fil qui me dit qu'il a l'appareil depuis une semaine(donc en gros ils n'ont rien envoyé à HP, pas de lettre,pas d'appareil)et qu'avec lui il marche normalement.jlui sort clairement"bah ecoutez si un jour j'ai besoin de me servir de mon appareil photo jvous appele et vous venez avec moi pour prendre des photos".
Donc en gros je vais cet après midi récupérer l'appareil,je vais sans doute revoir ma GRANDE amie la gérante pour pousser un coup de gueulante sur le fait que ca fait deux mois qu'ils me prennet royalement pour un con et qu'ils me mentent...et on verra...
Si je n'obtiens rien, je vais le vendre et on acheté un autre.
Sinon est ce que quelqu'un s'y connait en lois?Histoire que je puisse les faire chier...
Merci pour votre patience...
Et comme dirait leur slogan :
Darty:le contrat de confiance