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[dalshim]

Pareil. 1 an, 1 seul souci.

Pas de téléphone au tout début. Je leur ai envoyé un mail la sueur au front après tout ce que j'avais entendu. Résultat : mail envoyé le soir, réponse le lendemain matin, problème résolu l'après-midi.

Un pote a eu un problème avec la télé. Plus de télé pendant une semaine. Idem : mail super explicite, résolution du problème en moins de deux jours. Et comme il avait payé canal+ pendant ce temps, ristourne de 10 euros.



Sinon, pour revenir à "l'enculade", le problème de la surfacturation est réel. Avant, le coup de facturation à Free d'un appel chez FT ou chez 9tel, par exemple était identique. Puis, d'un coup, les autres opérateurs (hors FT) ont dit : "Tiends ... si on faisait RACKER nos concurent ..." Du coup, Free a dit okay, on se laisse pas faire. Mais du coup, on ouvre l'international gratuit.

Moi, ça me choque pas ...